POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – LE GOURMET LOCAL
Mise à jour le : 26/11/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Le Gourmet Local collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Responsable du traitement
Le Gourmet Local
148 avenue du Comte Vert
73000 Chambéry – France
E-mail : contact@legourmetlocal.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à l’amélioration de nos services.
2.1. Données fournies directement par l’utilisateur
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de livraison
Informations de paiement (jamais stockées sur nos serveurs)
Historique de commandes
Messages envoyés via notre formulaire de contact
2.2. Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur
Cookies et traceurs (voir section Cookies)
Données analytiques (si Google Analytics ou autres outils activés — à préciser)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
3.1. Exécution du contrat
Création et gestion de votre compte client
Traitement et expédition des commandes
Gestion du service après-vente
Envoi des notifications liées à la commande
3.2. Intérêts légitimes
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Prévention de la fraude et sécurité des paiements
3.3. Consentement
(s’il y a newsletter ou suivi marketing)
Envoi d’offres promotionnelles
Analyse d’audience
Publicités personnalisées (Meta Pixel, Google Ads…)
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
Transporteurs (Colissimo, Chronofresh…)
Prestataires techniques (hébergement, outils statistiques)
Plateformes d’e-mailing (pour newsletter si vous êtes inscrit)
Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD.
5. Paiements sécurisés
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via nos prestataires agréés PCI-DSS.
6. Durée de conservation
Compte client : actif tant que vous l’utilisez
Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
Factures : 10 ans (obligation légale)
E-mails : 3 ans
Cookies : voir section Cookies
7. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement
Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits :
📧 contact@legourmetlocal.fr
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Le fonctionnement du site (session, panier, WooCommerce)
Les statistiques de visite (Google Analytics, Matomo…)
Le marketing (si Pixel ou Ads activés)
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser certains cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
HTTPS / SSL
Pare-feu serveur
Sauvegardes régulières
Accès limité aux seules personnes autorisées
10. Transferts hors UE
Si certains prestataires sont situés hors UE (ex : Google, Meta), des garanties conformes au RGPD sont mises en place (clauses contractuelles types).
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en cas de changement législatif ou technique.
La version publiée sur notre site fait foi.
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 contact@legourmetlocal.fr
📍 148 avenue du Comte Vert, 73000 Chambéry
Le Gourmet Local
